A minőségi ellátás továbbfejlesztésének vezérelvei

2003-ban elkészült az intézmény közép- és hosszú távú szakmai koncepciója. Fontos eleme a vezérelvek konkrét meghatározása, melyekre a többszintű ellátási kínálat épül.

• A megfelelő egészségi állapotot és személyes higiénét fenntartani.
• Magas színvonalú lakhatási, táplálkozási és személyi kényelmet biztosítani.
• Gondoskodni arról, hogy az ellátottak – a szabad orvosválasztás szellemében – alapszintű, sürgősségi és szakorvosi ellátásban részesülhessenek.
• A családtagokkal vagy gondnokokkal együttműködve gondoskodni arról, hogy mindenkor megfelelő, egyéni ízlést tükröző legyen ruházatuk, életterük.
• Lehetőséget adni a szabad választásra és a magánéletre- szem előtt tartva, hogy ez néha nehézségekbe ütközhet
• Garantálni, hogy az ellátó munkatársak a családi otthon elvárásainak is megfelelő, szakszerű ellátást nyújtsanak